从代表的耳畔，到群众的心间 五级人大代表“襄”约面对面解民忧

湖北日报全媒记者 周升蕾 赵怡然

通讯员 尤文略 刘超鹏

1月14日，襄襄阳市第十八届人民代表大会第五次会议开幕。从代开幕前夕，表的表约旌德县法制新闻网襄阳市襄城区余家湖李刘集村四组村民王国发，耳畔走在整修一新的到群大代水泥路上，脚步从容。心间

曾经，面对面解民忧这还是襄一条坑坑洼洼的乡村小道，王国发看到就犯愁。从代“深一脚浅一脚的表的表约，还有石子儿，耳畔老人、到群大代腿脚不便的心间，稍不留心就要摔一跤。面对面解民忧旌德县法制新闻网”没想到，襄这句抱怨被襄阳市人大代表王遵义听到了。王遵义带着问题、带上建议，市交通运输局带着方案，与王国发面对面交流，一同商量破解之道。很快，施工队进场，小道宽了、路面平了，王国发眼角舒展，满是笑意。

变化的，不仅这一条路。襄阳235个行政村双车道改建工程、228公里村组延伸连通工程、370公里破损路面改善工程，全面按计划推进。

“人民选我当代表，我当代表为人民”不能只是一句承诺。如何最近距离倾听民声、最快速度满足民意？

2025年，襄阳市人大常委会创新打响“代表面对面”品牌，代表与部门负责人走进群众中间，面对面问政、实打实解题，通过直接对话机制倾听民声、汇聚民智、解决民忧，推动民生改善和基层治理创新。

管家巷，襄阳古城一条历史街区。开街运营后，游客多了，停车难、交通难、如厕难等问题也随之而来。在襄阳市人大常委会的组织下，代表们与相关部门实地调研、现场办公，与社区工作人员、市民和游客面对面商议对策。

古城管委会、城管执法、公安交警等部门迅速跟进：在滨江路设置2处限高架，改造电大北停车场，增设近40个旅游大巴免费停车泊位；古城及周边机关事业单位、社区在假期免费提供车位2000多个，激活闲置停车资源；在管家巷增设移动公厕，设置临时如厕导引图，全力保障游客如厕需求……一系列务实举措和暖心服务，让管家巷人气持续火爆，单日最高客流量近9万人次，成为襄阳古城文旅的新名片。

如今，“代表面对面”的触角正在不断延伸，越来越多的人大代表主动下沉社区，用他们的专业知识为社区居民排忧解难。谷城县紫金茶，曾于上世纪八九十年代声名远播。然而，随着时代变迁、工艺落后，名茶逐步被市场抛弃，大量茶园荒芜。

曾经的“金饭碗”，一时成了百姓的“心头患”。“哪个能把我们紫金镇的茶产业搞起来，就是老百姓的头号功臣！”紫金镇第四代表活动小组的代表们在走访时，听到最多的、老百姓最关心的话，就是如何让茶产业重振雄风。为找准症结，代表小组远赴宜昌、恩施学习，近往五山镇取经，召开茶商、茶农“茶园会”“场房会”，广泛收集意见建议20多条。

通过新上生产线，铜锣观茶厂由过去每年生产1个月变为每年生产6个月，由手采到机采，每亩卖鲜叶收入从数百元增长至约5000元，“观山云峰”供不应求，茶农得到真正实惠。“通过开展专业代表小组活动，深入企业车间、田间地头，能够更准确地发现问题、形成建议，帮助行业产业解决普遍性问题。”襄阳市人大代表张勇军说。

从遍布乡镇的基层代表到住襄全国人大代表，近年来，襄阳市五级人大代表成立687个代表活动小组，将专业优势转化为专业履职、专业监督，为地方经济社会发展献计出力。“从代表的耳畔，到群众的心间，只需一次‘代表面对面’。”襄阳市人大常委会相关负责人介绍，2025年襄阳市人大常委会持续开展五级人大代表集中活动周，9000余名代表收集交办集中问题854个；围绕“聚力支点建设·代表行动”，累计走访接待选民5万余人次，收集意见建议1432件，办结答复1300余件。